Mon atelier.

Dans le cadre de notre module d'UX Design, notre équipe a participé aux NextGen UX Awards édition 2026 x EFAP Paris. Sélectionné parmi plus de 80 équipes, notre projet consistait à concevoir une application mobile pour le Musée du Louvre selon une logique omnicanale.

La démarche a couvert l'ensemble du processus UX : audit du site web, entretiens réalisés directement devant le musée, analyse des avis en ligne, études de marché, construction des personae, benchmark concurrentiel, puis réalisation des wireframes et des maquettes. Chaque étape répondait à un même objectif : réduire les ruptures de contact avec les visiteurs et fluidifier leur parcours. Cette recommandation UX a exploré des problématiques d'accessibilité, de personnalisation et d'engagement, afin d'offrir une expérience cohérente entre les différents points de contact du musée.

Le projet repose sur une approche centrée sur la fluidité du parcours utilisateur, transformant une interface initialement dense en une expérience immersive et intuitive. Concrètement, cette stratégie passe par une simplification de l'architecture d'information et l'intégration de codes visuels minimalistes et prestigieux, visant à réduire la charge cognitive tout en respectant l'image de l'institution.

L'application mobile se distingue du site par des fonctionnalités complémentaires pensées pour l'accompagnement physique du visiteur : une billetterie dématérialisée avec QR Code, un système de géolocalisation interactive pour s'orienter dans les galeries, et un mode compagnon de visite proposant des contenus audio ainsi que des parcours thématiques personnalisés en temps réel.